Política de reembolso
Políticas de Cambios y Devoluciones
Políticas de Cambios y Devolución
Todos los productos adquiridos en Culto ® podrán ser cambiados o devueltos por crédito en nuestra tienda online, En reclamaciones dentro de los primeros 30 días a la fecha de compra.
Pasos para cambios o devoluciones.
- Para cambios o devoluciones se deberá notificar por correo electrónico a hola@culto.life
- Enviando descripción del problema o razón de la devolución,
- Agregando una foto en caso de presentar daños y copia de su orden de compra.
- Una vez aprobado, se le notificará si la devolucion o el rembolso aplican. El siguinete paso es el envio de los productos.
- Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del consumidor.
- Una vez recibido el producto o productos, se revisará las optimas condiciones del mismo, se aprobará o rechazará el cambio dependiendo del mismo. En caso de ser aprobado, se le enviará al cliente con un cupon por el mismo valor al del producto devuelto. (Revise políticas de garantía mas abajo).
OTRAS IMPLICACIONES
Se podrá hacer reembolso en dinero y cancelación de orden de compra siempre y cuando el producto aún no haya salido de nuestro almacén.
Si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, el gasto de envió será por cuenta del consumidor, una vez analizado el producto por nuestro equipo y determinar que fue falla de fábrica, se podrá reembolsar el gasto de envió por devolución y se cambiará el producto por otro del mismo valor. (Revise políticas de garantía mas abajo).
Para poder aplicar una devolución de producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, y deberá estar sin uso, asimismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de Culto ®.
Los cupones que apliquen cambios no seran validos para productos con descuento .
No se aceptan cambio ni devolución de producto no comprado en nuestro sito web www.culto.life
Políticas de Pago.
Transferencia electrónica/Depósito bancario:
Si tu pago es vía transferencia o deposito favor de enviar comprobante de pago al correo hola@culto.life
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.
Pago con Paypal/ Tarjeta de crédito.
Una vez realizada tu compra recibirás un correo electrónico con tu número de orden para confirmar tu pedido.
Paypal es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, sino tienes una cuenta y quieres obtenerla visita https://www.paypal.com/mx
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu orden.
Políticas de Garantía.
Los productos de Culto ® están garantizados contra defectos de materia prima, el plazo se basa en la fecha de caducidad de cada barra. Los productos de Culto ® se reservan el derecho de reemplazo de cualquiera de sus productos garantizados a su discreción.
Por favor tenga en cuenta que exponer el producto a altas temperaturas, humedad, el mal uso y desgaste y cualquier pérdida en consecuencia no está cubierta en la garantía.
La garantía no aplica cuando se utilice en situaciones distintas a lo normal, cuando sea alterado o abierto el empaque por personas no autorizadas, cuando el producto presente daño físico por su mal uso.
Los productos Culto ® solo cubren la garantía si es comprado dentro de nuestro sitio web www.culto.life o en algún punto de venta de nuestros distribuidores en todo México.
Favor de escribirnos un correo a hola@culto.life incluyendo la fecha de compra, comprobante de compra, una breve descripción de porque regresa el producto y fotos para un rápido servicio
En caso de adquirir el producto con algún de nuestros distribuidores autorizado de Culto ®, contáctese con el vendedor de donde ha comprado su producto dentro de territorio Mexicano, para obtener asistencia.
Políticas de Pago.
Transferencia electrónica/Depósito bancario:
Si tu pago es vía transferencia o deposito favor de enviar comprobante de pago al correo hola@culto.life
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu pedido.
Pago con Paypal/ Tarjeta de crédito.
Una vez realizada tu compra recibirás un correo electrónico con tu número de orden para confirmar tu pedido.
Paypal es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, sino tienes una cuenta y quieres obtenerla visita https://www.paypal.com/mx
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu orden.